- お気軽に担当までご相談ください。
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01 ご相談・お問い合わせ
02 福祉用具選びの助言
- 当社の福祉用具専門相談員が、ご利用者様の生活に必要な福祉用具についてアドバイスを致します。
- アドバイスの内容にご納得いただければ、商品を決定し、納品日、納品場所などをご相談の上、お申し込みください。
03 ご契約
- 重要事項説明を行います。
- 契約書および福祉用具サービス計画書のご確認、署名、捺印
- 各種金融機関での口座振替申込書の記入
04 納品・組み立て・商品の説明
- 当社の福祉用具専門相談員がお伺いし、納品した商品を調整し、使用方法、使用上の注意事項などを商品と取扱説明書を用いてご説明いたします。
05 ご利用・アフターサービス
- レンタルされた商品の使用状況や適合状況を確認します。
- 要介護度の変化に応じて福祉用具の交換・追加・引き取りを致します。
- 故障などの場合も速やかに対応いたしますので、ご連絡ください。
06 ご解約・引上げ
- レンタル契約を終了し、引き取りをご希望される場合は、引上げご希望日時をご連絡ください。
洗浄・消毒・保管
引き上げた商品は速やかに消毒を実施。洗浄および点検、補修の後、新たな利用まで万全に保管します。